La Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA) criticó el exceso de regulaciones sobre los derechos de los pasajeros que sufren las aerolíneas en todo el mundo y que en muchos casos con grandes diferencias entre sí. La entidad diferenció entre la buena regulación, como las relacionadas con la seguridad aérea, y la mala regulación como las restricciones en la propiedad de las aerolíneas así como la «excesiva», en opinión de la entidad, normativa sobre protección de los pasajeros. Hay un «exceso de regulación» en este campo, opinaron. Para las aerolíneas que vuelan la por todo el planeta es «extremadamente difícil» conocer la regulación precisa en cada uno de los países con los que opera. Las aerolíneas aconsejan que las regulaciones sean «claras y comprensibles», que tengan «consistencia a nivel internacional» o que sean «proporcionadas al problema que se quiere resolver». También piden que sean equiparables a las normativas que regulan los derechos de los pasajeros de otros modos de transporte
