La compañía aérea argentina del grupo LAN certificó su área de servicios al Cliente con la norma ISO 9001:2008 en cuatro procesos claves. “Es un orgullo para nosotros confirmar que nuestro sistema de calidad está consolidado en la organización y que responde a las mejores prácticas. Con este logro, LAN Argentina afianza su compromiso con el desarrollo de una gestión de calidad”, señaló Agustín Agraz, director de Asuntos Corporativos de LAN Argentina. La ISO 9001: 2008 es una norma internacional que “impulsa y promueve la aplicación efectiva de un sistema de mejora continua a los procesos, a través de herramientas de gestión, dirigidos a lograr una mayor eficiencia y satisfacción de los clientes”.
