AMERICAN AIRLINES NO DA MARCHA ATRÁS EN SU ENFRENTAMIENTO CON LOS SITIOS DE VENTA ONLINE

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AMERICAN AIRLINES NO DA MARCHA ATRÁS EN SU ENFRENTAMIENTO CON LOS SITIOS DE VENTA ONLINE

Al igual que lo hizo a finales del pasado año con la plataforma electrónica Orbitz, ahora la aerolínea estadounidense rompió sus vínculos con Expedia para la venta de boletos electrónicos. La aerolínea señaló que seguirá vendiendo boletos en otros portales web, pero su principal objetivo es vender más boletos a través de su propia web, ofreciendo paquetes más personalizados con hoteles y restaurantes a sus clientes, esperando así también reducir los costos asociados a las comisiones que se pagan por las búsquedas de boletos en esas plataformas. Hoy en día una tercera parte de las reservas electrónicas se hacen a través de este tipo de webs. Tras la ruptura de la compañía con Orbitz, Expedia comenzó a dificultar la visualización para el internauta de los resultados de American que terminó resultando en este quiebre definitivo de las relaciones. Desde American quieren que todas las agencias obtengan información sobre vuelos directamente de la aerolínea, dejando fuera a los sistemas de distribución global y así reducir las comisiones que paga a terceros para ser más competitiva frente a las low cost. Delta, la segunda mayor aerolínea del mundo, también tiene una guerra abierta con este sector y a finales del año pasado ya rompió sus contratos con portales como CheapOAir.com, OneTravel.com y BookIt.com.