DENUNCIAS, PÉRDIDAS ENCUBIERTAS Y SUBSIDIOS CRUZADOS: LA GUERRA PLUNA-BUQUEBÚS

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DENUNCIAS, PÉRDIDAS ENCUBIERTAS Y SUBSIDIOS CRUZADOS: LA GUERRA PLUNA-BUQUEBÚS

La presentación por parte de Pluna S.A. de una denuncia ante la Comisión de Promoción y Defensa de la Competencia contra BQB y Buquebus parece ser solo un paso más en la ya indisimulable guerra comercial entre la tradicional aerolínea uruguaya y el grupo que comanda Juan Carlos López Mena. La acusación habla de un abuso de posición dominante por aplicar «prácticas predatorias, competencia desleal y acciones contrarias a las normas de defensa del consumidor». En definitiva, que Buquebus utiliza sus ganancias generadas en la actividad fluvial cuasi monopólica para «subsidiar» las operaciones a pérdida de BQB Líneas Aéreas y dominar así también el transporte aéreo sobre el Río de la Plata cobrando precios por debajo de los costos. La denuncia sostiene que la empresa aérea de López Mena pidió «autorizaciones por 400 vuelos semanales con dos aeronaves fijando precios por debajo de sus costos y brindando gratuitamente servicios ajenos al servicio aéreo, como ofrecer bodegas gratuitas (en sus barcos) a aquellas personas que compren cuponeras en BQB». Según la denuncia que presentó Pluna S.A., la ruta Punta del Este-Porto Alegre que ofrece BQB, como mínimo, registra pérdidas por US$ 350.000 mensuales. Desde la pata estatal en la aerolínea apoyaron la imputación. El presidente de Pluna Ente Autónomo, Fernando Passadore, afirmó que la denuncia se tomó en respuesta a «un hecho que amenaza la libre competencia y el funcionamiento de la empresa». En un principio, la Comisión de Promoción y Defensa de la Competencia decidió solicitar información adicional a Pluna en la denuncia, por lo que ahora tiene 10 días hábiles para remitir los datos, tras lo cual la Comisión resolverá si es pertinente la denuncia.

1 Comentario

  1. Compré un pasaje aéreo en Buquebus con un mes de anticipación. 25 días antes del viaje, me llamar y me informan que mi vuelo va a salir 4 CUATRO días después de lo que contraté. Mis vacaciones estan completamente pagas! Ante el reclamo por teléfono (manera en como adquirí el pasaje) no me tomaron reclamo alguno. Fui personalmente a Buquebus, y no había un responsable o Gerente para que me atienda, por lo que redacté un reclamo. Sólo me dieron un mail para reclamar. Reclamé vía mail a atención al cliente, única vía posible conforme personal de Buquebus, y tras denunciarlos en defensa del consumidor me ofrecieron un viaje por otra aerolínea pero con fecha errónea (dic/ 2010 cuando mi viaje era en enero/2011). Solicté que sean precisos en la fecha que se consignó erróneamente pero no tuve respuesta. Luego de seis días y de hacer la ANAC, de llamar al representante legal de Buquebus por teléfono, me han llamado para ofrecer un vuelo y mi reclamo tanto por escrito en la sede Capital como mis mails a atención al cliente siguen incontestes. Es una empresa que no respeta algo mínimo de una empresa de tal calibre como ser el cumplimiento de un contrato.-