AMADEUS CON INICIATIVAS PARA LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS EN LÍNEAS AÉREAS

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AMADEUS CON INICIATIVAS PARA LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS EN LÍNEAS AÉREAS

 

El GDS anunció varias iniciativas dentro de su compromiso de ofrecer tecnología integral y multicanal para los denominados ancillary services o servicios complementarios que permita a las aerolíneas maximizar la rentabilidad de sus ingresos y ofrecer niveles de atención al cliente sobresalientes. Los ancillary services o productos/servicios complementarios se refieren a aquellos que derivan en ingresos adicionales para las aerolíneas, diferentes a los procedentes del billete aéreo, tales como el cobro por equipaje adicional, la elección de asiento, etc.; servicios que están proliferando ampliamente en el sector. La francesa Corsairfly, ha comenzado la fase de pruebas de Amadeus Ancillary Services, una solución que permitirá a la aerolínea vender servicios complementarios en su portal y a través de las agencias de viajes. Además, el 1 de junio Amadeus implantó la solución Electronic Miscellaneous Document Server (EMD Server) en Finnair. Esta solución permite a las aerolíneas emitir, almacenar, gestionar y distribuir documentos asociados o independientes en EMD, el formato de tramitación estándar en el sector, que es vital para la venta y la gestión eficaces de los servicios complementarios. Las ventas de servicios complementarios se integran totalmente en el flujo de trabajo de la agencias de viajes, lo que elimina la necesidad de tener que reservarlos a través de diferentes canales. Amadeus ha desarrollado un catálogo gráfico exclusivo para permitir a las agencias consultar fácilmente y en tiempo real los servicios que ofrece una aerolínea. Este catálogo calcula automáticamente el precio total de todos los servicios seleccionados y efectúa la reserva en un clic, lo que permite a las agencias vender servicios complementarios rápida y eficazmente.