DELTA MEJORA LA EXPERIENCIA DE LOS PASAJEROS ABORDO

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“Nos importa cómo se siente cada pasajero durante el viaje”, afirmó Allison Ausband, vicepresidenta sénior de servicio a bordo de Delta: “Es por esto por lo que nuestro equipo ha diseñado este nuevo servicio a través de los ojos de nuestros clientes, poniendo en práctica sus ideas y brindándoles una experiencia fascinante que supera sus expectativas. Queremos que todos los clientes, sin importar dónde se sientan en el vuelo, sepan cuánto los apreciamos”, concluyó la ejecutiva. Gran parte de la mejora del servicio, fundamentalmente, pasa por el aspecto gastronómico. En un comunicado, Delta indica: “Comidas de estilo bistró y vajilla de altos vuelos: durante el servicio de comidas, los clientes podrán seleccionar aperitivos renovados y entrées más grandes, mezclando y combinando tal y como lo harían al cenar fuera de casa. Las bandejas de comida estándar serán reemplazadas por vajillas más elegantes, diseñadas a medida, con un 30 % de materiales de base bío, con una cubertería que deja atrás el envoltorio de plástico en favor de un mantel nuevo y sofisticado para usar en la mesa del asiento”. “Se trata de repensar toda la experiencia de Main Cabin para sorprender a nuestros clientes”, explicó Ron Walk, tripulante de cabina y miembro del equipo de diseño con sede en Portland, involucrado en el proyecto desde su inicio. “Todos los detalles que hemos incorporado están destinados a conectar con los pasajeros para mostrarles cuánto los valoramos”.