La aerolínea germana y la empresa gestora del aeropuerto de Munich pusieron en operaciones a “Josie Pepper”. Se trata de un robot humanoide de 1,6 metros de alto, que se localiza en la Terminal 2 y que dialoga con los pasajeros y brinda asesoramiento y responde interrogantes, y que se encuentra en fase de prueba. “Josie” recibe a los viajeros, les da la bienvenida y habla diversos idiomas, entre ellos, inglés. Cabe detallar que “Josie” se basa en IBM Watson, la iniciativa de inteligencia artificial de la empresa de sistemas. Sin embargo, el robot fue desarrollado en su totalidad por SoftBank Robotics.
