“Hemos conseguido más progresos con las conexiones directas B2B en los últimos seis meses, que en cinco años”, asegura Jens Bischof, vicepresidente de Ventas y CCO del Hub de Frankfurt de Lufthansa. La aerolínea germana aseguró que desde que impuso la tasa de € 16 a las ventas a través de los canales indirectos (exceptuando las ventas por su propia web, las oficinas comerciales, los mostradores de los aeropuertos y el call center), sus ventas se han incrementado. Y en función de este éxito, Lufthansa City Center se subirá a través del sistema DirectConnect. “La cadena de agencias de viajes, Lufthansa City Center, se encuentra actualmente en fase de prueba. La conexión con las primeras agencias está prevista para finales de marzo. Se prevé una ampliación de alrededor de 300 oficinas para todo el sistema de franquicias de Lufthansa City Center”, comentó Bischof. Y agregó: “Hogg Robinson Group están trabajando conjuntamente en una solución de conexión directa, tanto para la división Global Travel Management (HRG), como para la de Tecnología (Fraedom)”.
