LAN y Tam, ambas integrantes de Latam Airlines Group, fueron elegidas como las mejores aerolíneas de Sudamérica, recibiendo el primer y segundo lugar, respectivamente, en dicha categoría de acuerdo a la encuesta que realiza World Airline Survey anualmente a requerimiento de la empresa inglesa de estudios de mercado SkyTrax. Las dos compañías se han ido alternando los primeros lugares en dicha categoría en los últimos cinco años de acuerdo a la encuesta que realiza esta organización. En 2009 y 2010, LAN fue la primera y Tam ganó el segundo lugar, como sucedió este año. En 2011 y 2012, fue Tam la ganadora, mientras que LAN obtuvo el segundo lugar. Los premios SkyTrax evalúan la experiencia de los clientes en tierra y a bordo, midiendo 40 aspectos relacionados con la calidad del producto y los niveles de servicio. En esta oportunidad, se evaluaron cerca de 200 aerolíneas internacionales. La alianza oneworld, que integra LAN y a la que se sumará Tam durante el segundo trimestre de 2014, fue elegida, además, como la mejor alianza del mundo.
